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当前位置：首页 > 雨过天晴电脑保护系统> 常见问答

什么是雨过天晴电脑保护系统？....................................................................................................1

产品是纯软件还是像还原卡一样是硬件？........................................................................................2

雨过天晴电脑保护系统是如何工作的？...........................................................................................3

什么是“进度”？ ....................................................................................................................4

创建一个进度需要多长时间？ .....................................................................................................5

可以创建多少进度？...................................................................................................................6

创建这么多进度需要多少空间？....................................................................................................7

如果我要创建10个进度的话大概要用多大的空间？...........................................................................8

雨过天晴保护系统具有哪些功能？.................................................................................................9

如果备份区被病毒感染怎么办？...................................................................................................10

恢复系统过程中会不会造成文件数据的丢失？.................................................................................11

将系统恢复到以前的状态后，可以再返回吗？.................................................................................12

雨过天晴电脑保护系统可以修复硬件故障吗？.................................................................................13

如果备份区出现物理性坏道是否还能正常恢复？..............................................................................14

雨过天晴电脑保护系统可以代替备份软件吗？.................................................................................15

雨过天晴电脑保护系统对以下设备是直接驱动主板IO还是通过OS驱动？SATA(Serial ATA) HD；主板上南桥
芯片组（比如：Intel 915 sis661）集成了SATA控制器？...............................................................16

硬盘被格式化后能否恢复？.........................................................................................................17

雨过天晴电脑保护系统支持哪些操作系统？....................................................................................18

雨过天晴电脑保护系统支持哪些文件系统？....................................................................................19

雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统吗？....................................................................................20

雨过天晴电脑保护系统是否备份文件分配表？.................................................................................21

雨过天晴电脑保护系统是否支持64bit系统？..................................................................................22

雨过天晴电脑保护系统如何处理磁盘碎片？....................................................................................23

用ghost把安装雨过天晴的系统做镜像，然后用镜像文件重新覆盖操作系统，磁盘上是否还有碎片，如果覆盖
回来文件在硬盘上的位置被移动了，雨过天晴是否还会正常工作？......................................................24

电脑工厂采用镜像复制硬盘，雨过天晴电脑保护系统对这种情况如何批量部署、安装？...........................25

系统稳定性如何？.....................................................................................................................26

忘记管理员密码怎么办？............................................................................................................27

我可以隐藏雨过天晴电脑保护系统程序界面吗？..............................................................................28

我可以删除旧的进度吗？............................................................................................................29

如何卸载雨过天晴电脑保护系统？................................................................................................30

雨过天晴电脑保护系统支持SATA硬盘吗？.....................................................................................31

雨过天晴电脑保护系统可以安装在Windows 2000 Server上吗？....................................................32

安装雨过天晴电脑保护系统后，忘记管理员密码，使用软件时，出现登录对话框，无法进入？..................33

雨过天晴电脑保护系统能不能和其他杀毒软件一起使用？..................................................................34

锁定雨过天晴电脑保护系统创建的进度有什么作用？........................................................................35

对被锁定的进度怎样解锁？.........................................................................................................36

安装雨过天晴电脑保护系统后，是“雨过天晴电脑保护系统”自动修改BIOS的还是要人工去修改？..........37

安装雨过天晴电脑保护系统，安装到结束都没问题，到需要启动的时候就会出现问题了，出一些英文的提示，
按ESC键，重启电脑后，显示雨过天晴电脑保护系统已经卸载？........................................................38

怎样卸载雨过天晴？.................................................................................................................39

雨过天晴电脑保护系统与Windows的系统还原有什么不同？可以用前者代替后者吗？...........................40

提示序列号无效，无法安装？......................................................................................................41

安装雨过天晴电脑保护系统后，选择在线获得注册码，提示没有连接网络？..........................................42

神舟笔记本电脑安装雨过天晴电脑保护系统，WINDOWS系统中可恢复，启动时按“HOME”键不能进入雨
过天晴辅助系统？.....................................................................................................................43

安装雨过天晴电脑保护系统，电脑启动后，软件占用系统资源过多，在资源管理器中见到“svchost.exe”
的CPU占用达98%—99%，时间长达3—4分钟，卸载“雨过天晴”后，这种现象立即消失？.................44

安装“雨过天晴”时，只保护了C盘，现在想把D盘也保护了，如何设置？...........................................45

安装雨过天晴电脑保护系统后，换了新主板，电脑启动的时候就提示说雨过天晴没有安装好，安装没有完成。
如何在DOS下彻底删除雨过天晴电脑保护系统？.............................................................................46

恢复系统时把创建的进度删除了，里面有很多资料，如何把资料找回来吗？..........................................47

如何使用恢复文件的方式找回资料？.............................................................................................48

创建的进度有三种类型：手动、起始点、重新启动，这三种类型分别是什么意思？.................................49

怎么备份进度？进度资料都保存在硬盘的哪个角落的，是不是真的不占用任何空间啊？...........................50

没有把雨过天晴软件卸载就直接把硬盘重新合并、分区，然后重新安装系统。系统安装完后再安装雨过天晴，
结果重启后出现Disk I/0 Error Occured On Reading System Data，无法成功安装？......................51

为什么出现无法安装甚至无法卸载雨过天晴的情况？总是显示1607：无法安装Install Scripting Runtime？..............................................................................................................................52

我该如何购买雨过天晴电脑保护系统？...........................................................................................53

2000操作系统对于大于137G（有的是128G）硬盘问题的处理方法？.................................................54

卸载雨过天晴遇到问题时，卸载不了的情况。..................................................................................55

关于部分雨过天晴电脑保护系统的注册问题，个别电脑能上网，但是注册时，提示网络错误，或者是提供给注册码
不能注册。...............................................................................................................................56

1、

什么是雨过天晴电脑保护系统？

答：

雨过天晴电脑保护系统是一种强大的多点还原系统保护和恢复软件，它可以迅速清除电脑中存在的故障，将瘫痪的系统恢复到正常的工作状态。

2、

产品是纯软件还是像还原卡一样是硬件？

答：

与大多数同类产品不同的是，雨过天晴电脑保护系统是一种纯软件解决方案，它安装使用较为方便。

3、

雨过天晴电脑保护系统是如何工作的？

答：

用户可以在某一具体时间为整个系统和硬盘创建一个进度，用来记录此刻电脑系统和硬盘的数据，在系统出现故障时，通过创建的进度将系统恢复到进度所在的系统状态，从而实现电脑的正常工作。

4、

什么是“进度”？

答：

从技术角度来讲，进度是一张硬盘扇区图和这张图的索引系统。实际上，进度就是系统和硬盘在某一时刻的映像。

5、

创建一个进度需要多长时间？

答：

雨过天晴电脑保护系统的一大技术优势就是速度快，在某一个时刻为整个系统和硬盘创建一个进度只需要几秒钟的时间。

6、

可以创建多少进度？

答：

雨过天晴电脑保护系统可以创建多达1000个进度，这对您管理文件和数据一定大有帮助。

7、

创建这么多进度需要多少空间？

答：

理论上计算，雨过天晴电脑保护系统几乎不占硬盘空间，不论创建多少进度，都不会增加空间占用量。

8、

如果我要创建10个进度的话大概要用多大的空间？

答：

雨过天晴电脑保护系统并不在硬盘中划出固定的空间来存储数据，而是采取动态存储的方法。创建10个进度这个动作本身并不占用硬盘空间。

9、

雨过天晴电脑保护系统具有哪些功能？

答：

创建进度﹑恢复系统﹑恢复文件和空间优化是雨过天晴电脑保护系统的四大功能。为系统和硬盘创建一个进度可以用来储存数据，在出现系统故障时恢复系统和文件；恢复系统可以将出现故障的系统恢复到正常工作状态；恢复文件用于出现文件资料丢失时恢复和查看文件；优化空间可以在删除进度之后释放空间，提高系统工作效率。

10、

如果备份区被病毒感染怎么办？

答：

雨过天晴电脑保护系统备份区域是不可见的，并不会感染病毒。

11、

恢复系统过程中会不会造成文件数据的丢失？

答：

不会。雨过天晴电脑保护系统专利技术使用户在系统恢复过程中，可以同步传输文件和数据，因此数据不会丢失。为了防止数据丢失，用户可以在恢复系统前，为系统创建一个新的进度。

12、

将系统恢复到以前的状态后，可以再返回吗？

答：

是的，雨过天晴电脑保护系统使用户可以将系统在不同的进度间切换，可以恢复，可以返回，这无疑为您提供了更大的方便。

13、

雨过天晴电脑保护系统可以修复硬件故障吗？

答：

不行，雨过天晴电脑保护系统只是一个软件解决方案，提供快速修复软件故障的方法。但对于类似硬盘本身已经损坏或电脑无法开机，显示器不工作等硬件故障，最好的办法是更换相应的设备。雨过天晴电脑保护系统本身存放在硬盘上，它所保存的数据也实际存放在硬盘上，假如硬盘损坏，那么雨过天晴电脑保护系统也无法工作。

14、

如果备份区出现物理性坏道是否还能正常恢复？

答：

雨过天晴电脑保护系统是一种软件解决方案，不支持物理损坏。

15、

雨过天晴电脑保护系统可以代替备份软件吗？

答：

不行，雨过天晴电脑保护系统并不是备份软件的替代品。大多数备份软件都是将需要备份的信息拷贝到其它介质上，或是光盘，或是服务器。雨过天晴电脑保护系统的运行并不需要其它介质。它能够在本地硬盘上清除计算机软件故障，保护计算机。因此，如果出现硬件故障，雨过天晴电脑保护系统便不能运行，因此我们仍然鼓励将重要信息备份到其它介质上。

16、

硬盘被格式化后能否恢复？

答：

如果在安装运行程序之后硬盘被格式化，可以进行恢复；如果硬盘在程序运行之前用光盘启动格式化，则不能恢复。

17、

雨过天晴电脑保护系统对以下设备是直接驱动主板IO还是通过OS驱动？SATA(Serial ATA) HD；主板上南桥芯片组（比如：Intel 915 sis661）集成了SATA控制器？

答：

雨过天晴电脑保护系统的驱动程序属于过滤驱动(filter driver)，并不是直接驱动主板或硬盘设备，而是在原有的硬盘驱动之上做了一个过滤程序，所以，我们的程序与设备无关，可以支持不同类型的硬盘，包括SATA。经过测试，雨过天晴电脑保护系统支持SATA。

18、

雨过天晴电脑保护系统支持哪些操作系统？

答：

雨过天晴电脑保护系统支持的操作系统有：Microsoft Windows 98，Windows ME，Windows NT 4.0，Windows 2000，Windows XP和Windows Vista。

19、

雨过天晴电脑保护系统支持哪些文件系统？

答：

雨过天晴电脑保护系统支持FAT16，FAT32，NTFS；但是不支持压缩的分区，比如压缩的NTFS文件系统。

20、

雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统吗？

答：

是的，雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统，但是需要在安装时特别配置。详情请参考安装使用说明。

21、

雨过天晴电脑保护系统是否备份文件分配表？

答：

相对于其他保护系统来说，雨过天晴电脑保护系统不是用备份这个工作原理来工作的。雨过天晴没有备份重要文件，同时也没有备份文件分配表，雨过天晴不需要备份文件分配表。雨过天晴并不能取代备份，建议重要资料一定要及时备份到光盘上。

22、

雨过天晴电脑保护系统是否支持64bit系统？

答：

经过技术攻关和严格测试，雨过天晴电脑保护系统率先全面支持64位电脑。

23、

雨过天晴电脑保护系统如何处理磁盘碎片？

答：

建议用户安装雨过天晴电脑保护系统之前做碎片整理。如果在安装雨过天晴电脑保护系统之后用户做碎片整理，那么实际上达不到碎片整理的效果，反而会浪费很多空间和时间。即使用户完成了碎片整理，这时候需要用户创建起始点，创建起始点后，碎片整理才会生效。目前雨过天晴电脑保护系统会拦截碎片整理程序，弹出窗口，告诉用户采用雨过天晴电脑保护系统自带的系统优化来替代碎片整理。

24、

用ghost把安装雨过天晴电脑保护系统的系统做镜像，然后用镜像文件重新覆盖操作系统，磁盘上是否还有碎片，如果覆盖回来文件在硬盘上的位置被移动了，雨过天晴电脑保护系统是否还会正常工作？

答：

如果用光盘启动，这个时候雨过天晴电脑保护系统程序并没有开始工作，这个时候看到的系统和文件都是安装雨过天晴电脑保护系统之前的状态，做ghost给系统做镜像，那么其实备份的是安装前的进度。ghost会备份雨过天晴电脑保护系统的MBR程序，但却不会备份雨过天晴电脑保护系统的程序体本身，如果粗暴的使用ghost来恢复系统，那么由于丢失了雨过天晴电脑保护系统的程序体，电脑会无法正常启动，这时候需要做fdisk/mbr，相当于卸载雨过天晴电脑保护系统。在安装有雨过天晴电脑保护系统的电脑上请不要同时采用其他的方法来恢复系统，容易造成冲突。

25、

电脑工厂采用镜像复制硬盘，雨过天晴电脑保护系统对这种情况如何批量部署、安装？

答：

采用镜像复制硬盘，主要考虑两种情况，就是复制硬盘的程序，是完全100%复制硬盘的每个扇区呢，还是只复制硬盘中有资料的部分。如果是按扇区复制硬盘，那么可以把安装好雨过天晴电脑保护系统的电脑硬盘作为母盘，直接复制即可。复制过去的雨过天晴电脑保护系统是可以工作的。(有可能需要重新注册)；如果是只复制有资料的部分，那么在母盘上，安装雨过天晴电脑保护系统的时候选择“高级安装”（详细步骤需要阅读使用说明书），即只是配置好雨过天晴电脑保护系统的各种设置，在“启动”项放一个自动安装的程序。然后将此母盘拿去复制，将复制的硬盘装到电脑上，重新开机，就会自动安装雨过天晴电脑保护系统。
对于已经安装了操作系统的机房，如果需要批量部署雨过天晴电脑保护系统，我们有至少三种方法，这需要根据具体的机房网络来进行部署。由于雨过天晴电脑保护系统是用InstallShield 程序来做的，凡是InstallShield所支持的批量部署的方法，雨过天晴电脑保护系统都支持。特别值得一提的是，通常office所支持的批量部署的方式和步骤，雨过天晴电脑保护系统也支持。详情请参阅“批量部署白皮书”。

26、

雨过天晴电脑保护系统稳定性如何？

答：

系统性能稳定，已经通过公安部计算机信息系统安全产品质量监督监测中心和中国软件评测中心的技术检测，请参见公司资质。

27、

忘记管理员密码怎么办？

答：

用户如果选择了使用管理权限，但又没设定登陆密码，系统会把登陆用户名和密码默认为：administrator和12345678，请用该用户名和密码进行登录，如果还不能登录的话，请及时与南京安悦科技有限公司联系。
如果用户忘记自己设定的密码，将不能继续使用程序，也不能进行卸载，这时请不要删除程序、格式化硬盘甚至重装系统，请及时与南京安悦科技有限公司联系，我们可以为您获得您设定的密码。
管理员密码非常重要，用户一定要记住。用户只有在设定了管理员密码后才能添加用户。

28、

我可以隐藏雨过天晴电脑保护系统程序界面吗？

答：

可以。雨过天晴电脑保护系统具有高度可配置性，可以配置为隐藏界面，使得普通人看不出安装了雨过天晴电脑保护系统。请进入雨过天晴电脑保护系统主控制台中的系统设定进行配置。

29、

我可以删除旧的进度吗？

答：

可以。你可以删除任何不想要的进度。删除进度可以手工操作，也可以配置为自动操作。当然，如果该进度处于锁定状态的话，你还需要先解锁才能删除。

30、

如何卸载雨过天晴电脑保护系统？

答：

卸载雨过天晴电脑保护系统有三种方法
1）控制面板/添加/删除程序
2）开始/程序/雨过天晴电脑保护系统专业版/卸载
3）启动电脑时按HOME键进入雨过天晴电脑保护系统子控制台，选择卸载（此种方法仅供紧急情况下卸载使用，比如系统不能起动等，强烈建议一般情况下使用前两种方法）。

31、

雨过天晴电脑保护系统支持SATA硬盘吗？

答：

雨过天晴电脑保护系统支持常见的硬盘，包括IDE硬盘和SATA串口硬盘，不支持SCSI硬盘。

32、

雨过天晴电脑保护系统可以安装在Windows 2000 Server上吗？

答：

由于服务器的种类较多，设备也很复杂，我们无法针对服务器做完整测试，所以，不建议安装雨过天晴电脑保护系统到服务器上，包括windows 2000 server操作系统！建议使用以下操作：Windows 2000 Pro，Windows XP，Windows Vista。

33、

安装雨过天晴电脑保护系统后，忘记管理员密码，使用软件时，出现登录对话框，无法进入？

答：

请按照以下步骤进行操作：
1）重新启动电脑，按键盘上的Home键进入辅助程序界面；
2）出现要求输入用户名和密码的对话框，这时先按住键盘上的Alt键然后按F1键；
3）界面上会出现一串加密字符串，请把这串字符发邮件告知给我们（技术支持邮箱support@njanyue.com），我们可以帮您找回密码！

键盘上Home键所在位置如右图所示：

34、

雨过天晴电脑保护系统能不能和其他杀毒软件一起使用？

答：

雨过天晴电脑保护系统可以和杀毒软件一起使用！雨过天晴电脑保护系统的最大作用在于假如系统中了某种病毒并且无法依靠杀毒软件清除病毒，这个时候可以采用雨过天晴电脑保护系统的闪电恢复功能，快速将系统恢复到之前的没有病毒的状态。

35、

锁定雨过天晴电脑保护系统创建的进度有什么作用？

答：

雨过天晴电脑保护系统的进度锁定功能主要是为了防止进度被错误删除，如果一个进度锁定了就不能直接删除，需要首先解锁才能删除。

36、

对被锁定的进度怎样解锁？

答：

解锁的步骤如下：
1）进入雨过天晴电脑保护系统高级设置界面；
2）点击进度设置进入进度设置界面；
3）选中锁定的进度，然后点击下方的解锁按钮就可以解锁了。

37、

安装雨过天晴电脑保护系统后，是“雨过天晴电脑保护系统”自动修改BIOS的还是要人工去修改？

答：

安装了雨过天晴电脑保护系统，要求不得通过光盘或者U盘软盘启动电脑，否则会导致绕开雨过天晴电脑保护系统的保护，破坏系统。建议修改BIOS启动顺序为“从硬盘启动”。改BIOS启动顺序为从硬盘启动是需要人工修改的。

38、

安装雨过天晴电脑保护系统，安装到结束都没问题，到需要启动的时候就会出现问题了，出一些英文的提示，按ESC键，重启电脑后，显示雨过天晴电脑保护系统已经卸载？

答：

出现这个情况的原因是BIOS中的程序阻止雨过天晴电脑保护系统修改MBR扇区。您可以在开机的时候进入到CMOS中把Virus Warning 设置成Disable就可以了，或者安装软件出现英文错误提示时选择确定（按Y键）即可继续完成安装。

39、

怎样卸载雨过天晴？

答：

您可以先尝试一下几种方式来进行卸载：
1）点击开始/程序/雨过天晴电脑保护系统/卸载；
2）通过控制面板添加删除程序；
3）重启电脑，按Home键，选择卸载；
如果以上三种方式均不行的话，重启电脑，在出现雨过天晴图标之前按Ctrl+F8（或者Caps Lock+F8，可以反复按F8直至选项出现）选择第四项卸载。

40、

雨过天晴电脑保护系统与Windows的系统还原有什么不同？可以用前者代替后者吗？

答：

雨过天晴电脑保护系统与Windows系统还原有比较大的不同：
1）雨过天晴可以创建多达1000个进度，而且可以把系统往返恢复到任意进度状态。Windows系统还原只能创建有限数量的还原点；
2）雨过天晴电脑保护系统创建进度占用的系统资源比较少；
3）雨过天晴电脑保护系统支持单文件恢复；
4）雨过天晴在系统瘫痪了仍然可以进行系统恢复，但是XP系统还原是不可以恢复的；
5）雨过天晴电脑保护系统还具有其他很多功能，如定时任务，权限管理等。所以说建议用户采用雨过天晴电脑保护系统。

41、

提示序列号无效，无法安装？

答：

提示序列号无效，无法安装可能有以下原因：
1）序列号输入错误，请核对你的序列号输入是否正确，序列号是数字和中间的减号组成。
2）使用的版本的问题，请确定是安装的雨过天晴电脑保护系统的哪个版本，序列号是从哪里获得的？

42、

安装雨过天晴电脑保护系统后，选择在线获得注册码，提示没有连接网络？

答：

出现这种情况可能是由于防火墙造成的，请先关闭您的XP系统的防火墙和杀毒软件的防火墙，如果不关闭的话可能会阻止注册信息的获得。

43、

神舟笔记本电脑安装雨过天晴电脑保护系统，WINDOWS系统中可恢复，启动时按“HOME”键不能进入雨过天晴辅助系统？

答：

出现此种情况可能是由于按键方法不对，台式机用户可以直接按Home键进入辅助程序界面，但是对于笔记本用户，需要按一个功能键，请尝试同时按Fn+Home键看是否可以进入雨过天晴的辅助程序界面。

44、

安装雨过天晴电脑保护系统，电脑启动后，软件占用系统资源过多，在资源管理器中见到“svchost.exe”的CPU占用达98%—99%，时间长达3—4分钟，卸载“雨过天晴”后，这种现象立即消失？

答：

svchost.exe进程占用太多的CPU这个现象和雨过天晴电脑保护系统没什么关系，有可能是电脑中毒导致的。另外请确定是从什么地方下载安装的雨过天晴电脑保护系统？请确认安装的文件没有病毒！
如果查证电脑中的安装文件没有病毒的话，请再重新安装一下雨过天晴，然后观察一下系统速度如何！如果还有什么问题的话，请把c:\program files\yuguo目录下的128.dat，setup.log和subconsole.log这三个文件发给我们，便于分析问题的原因。

45、

安装“雨过天晴”时，只保护了C盘，现在想把D盘也保护了，如何设置？

答：

这种情况只能是卸载然后重新安装雨过天晴电脑保护系统：
1）卸载现在安装的雨过天晴电脑保护系统；
2）重新安装，安装时选择自定义安装，然后选择要保护的分区。

46、

安装雨过天晴电脑保护系统后，换了新主板，电脑启动的时候就提示说雨过天晴没有安装好，安装没有完成。如何在DOS下彻底删除雨过天晴电脑保护系统？

答：

请使用以下方法进行卸载：
1）重新启动电脑，然后在出现雨过天晴提示按Home键的界面之前按键盘上的Ctrl和F8两个键；
2）按键方法是：先按住Ctrl，然后反复按F8；
3）之后会弹出一个选项，请选择第四项，然后回车；
4）然后重新启动电脑，看程序界面是否还会出现！

47、

恢复系统时把创建的进度删除了，里面有很多资料，如何把资料找回来吗？

答：

程序在恢复之前会自动创建一个进度，请查看是否还有这个进度，如果还有这个进度的话是可以找回文件的，如果这个进度存在，可以恢复到这个进度，这样这些数据是不会丢的。
另外如果这个进度不存在，请查看是否创建了其他进度，可能包含这些文件，这样也是可以找回文件的！

48、

如何使用恢复文件的方式找回资料？

答：

请按照以下步骤操作：
1）运行恢复文件功能；
2）选择第二种方式：创建进度的虚拟磁盘；
3）选择恢复系统前程序默认创建的进度，开始创建虚拟磁盘；
4）成功创建虚拟磁盘后，我的电脑中就像增加了几个虚拟分区，如果你只保护了C盘，就会增加一个虚拟分区；如果保护了两个分区，就会增加两个虚拟分区；
5）在对应的虚拟分区中寻找需要的文件即可；
6）创建的虚拟分区在系统重新启动之后会自动消失。

49、

创建的进度有三种类型：手动、起始点、重新启动，这三种类型分别是什么意思？

答：

这三种类型是我们在程序中定义的不同的创建进度的方式：
-> 起始点，是最初刚安装雨过天晴时创建的进度；
-> 手动，代表是由用户自行创建的进度；
-> 重新启动，代表在启动电脑的过程中程序自动创建的进度，通常是您做恢复操作的时候，程序会创建一个进度，以方便您再回到恢复前的状态。

50、

怎么备份进度？进度资料都保存在硬盘的哪个角落的，是不是真的不占用任何空间啊？

答：

1）雨过天晴提供的是创建进度的功能，请点击右下角托盘里面的雨过天晴图标，选择“创建进度”即可。创建进度的速度非常快，不超过5秒；
2）所有进度资料保存在空闲空间里，普通方式是看不到的。

51、

没有把雨过天晴软件卸载就直接把硬盘重新合并、分区，然后重新安装系统。系统安装完后再安装雨过天晴，结果重启后出现Disk I/0 Error Occured On Reading System Data，无法成功安装？

答：

安装雨过天晴电脑保护系统后要求不能用光盘U盘软盘启动电脑。如果需要重新分区或重新安装新的操作系统，需要先卸载雨过天晴电脑保护系统。如果没有卸载雨过天晴电脑保护系统就安装新的操作系统，就有可能出现故障。这时候的解决方法是：启动电脑的时候按HOME键进入雨过天晴界面，然后选择卸载到起始进度。

52、

为什么出现无法安装甚至无法卸载雨过天晴的情况？总是显示1607：无法安装Install Scripting Runtime？

答：

出现1607的错误提示，是Installshield造成的问题，很可能是某种病毒破坏了installshield的运行环境。具体信息您可以参阅以下网页：http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108340
这个问题的解决办法是：
1）查看你的电脑中的 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver 路径，并删除路径下的Driver目录；
2）从以下地址下载并安装文件IsScript9.zip：http://support.installshield.com/kb/files/Q108158/IsScript9.zip；
3）安装完成之后，重新运行雨过天晴电脑保护系统的安装程序看是否可以正常安装。

53、

我该如何购买雨过天晴电脑保护系统？

答：

购买雨过天晴电脑保护系统有以下几种方式：
1）如果您所在地区有代理商或销售点，请直接在当地购买(哪些地区有代理商)；
2）登录安悦科技网站http://www.njanyue.com/buy.php在线支付购买；
3）通过网络商城网上购买(网络商城)；
4）如果您所在地区没有代理商，又不愿网上购买，请和南京总部联系邮购产品，联系电话:025-84274992。购买信息请参阅安悦科技网站具体提示信息。

54、

2000操作系统对于大于137G（有的是128G）硬盘问题的处理方法？

答：

用于 Windows XP SP1 和 Windows 2000 SP3 的 Reg48bitLBA
为支持容量大于 137GB 的 ATA 磁盘驱动器，要求使用带有 Windows XP Service Pack 1 和 Windows 2000 Service Pack 3 的操作系统或更高版本。安装正确级别的服务包后，需要对注册表中的 EnableBigLBA 进行设置。
如果使用传统的 Microsoft 磁盘管理器或磁盘管理工具来准备驱动器，或需要检查 EnableBigLBA 注册表设置的状态，您可以使用 Reg48bitLBA 实用程序进行设置或确认是否已启用此设置。
下载地址：http://www.seagate.com/support/disc/download/reg_48bit_lba.exe

55、

卸载雨过天晴遇到问题时，卸载不了的情况。

答：

首先确定是否有重要资料要找回，如果有资料，把本机的硬盘拆卸下来挂到其他电脑上作为重盘挂，然后联系QQ客服使用DISMOUNT工具找回资料。找回资料后再强行卸载雨过天晴，卸载方法是：使用PE盘（如深山红叶光盘，PE启动U盘等）引导进PE系统，到网址http://www.njanyue.com/download/fixtool.html下载或者拷贝“安悦Fixtools修复工具”到本地硬盘。然后双击运行，选择“修复主引导扇区”，按提示重启电脑即可！

56、

关于部分雨过天晴电脑保护系统的注册问题，个别电脑能上网，但是注册时，提示网络错误，或者是提供给注册码不能注册。

答：

调整电脑日期超过试用日期，过期后，重启电脑，在电脑刚启动时开机按HOME键进入雨过天晴界面，选择创建进度，会弹出注册页面，此时输入序列号和机器码，点击注册按钮，注册成功！